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‘SALONDEJU'의 슈즈는 주문 확인 후 제작되는 1:1 오더메이드 / 선제작상품(기성제품) 두 가지로 진행합니다.
주문변경기간 / 제작배송기간
- SALONDEJU 의 슈즈는 주문 후 익일 오후 3시 이후에는 생산투입 되므로 주문취소/변경이 불가합니다.
- 주문 후 제작되는 시스템으로 생산투입에서 배송까지 10일 - 14일 소요됩니다. (영업일기준)
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
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슈즈제작프로세스
+제작과정은 7일이지만 제작상황에 따라 10일-14일 소요됩니다 (주말,공휴일제외)
- Step1: 주문서 투입(1일)
- Step2: 재단공정(1일)
- Step3: 갑피공정(1일)
- Step4: 저부공정 (조립) (2일)
- Step5: 검품(1일)
- Step6: 포장(1일)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간 : 주문 후 제작되는 시스템으로 생산투입에서 배송까지 10일 - 14일 소요됩니다. (영업일기준)
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
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교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품은 제품 수령 후, 2일 이내에 구매하신 해당사이트로 접수해주셔야 합니다.
- 교환/반품 접수 후 상품수령일로부터 주말, 공휴일을 제외한 7일 이내로 쌀롱드쥬 본사로 상품이 도착해야 합니다.
- 제품 회수 완료 시 서비스팀에서 별도로 확인 후 교환/반품 절차 및 진행여부를 안내해드립니다.
- 사이즈 교환은 옵션변경 사항이 없는 미착용 제품에 한해 동일한 제품으로 1회 가능하며, 배송비는 고객님 부담입니다. (단, 샘플세일 상품 제외)
- 부득이하게 타 택배사 이용시 고객님께서 선불결제, 편도택배비 3,000원 / 6,000원 (제주도 및 도서산간지역) 동봉
- 교환 및 반품 시 왕복 택배비 6,000원 / 9,000원 (제주도 및 도서산간지역)과 제품박스에 동봉 된 ‘교환/반품 신청서’
작성 후 제품과 함께 대한통운(1588-1255)으로 반품 접수하여 보내주시기 바랍니다. (타 택배사 이용 시 선불 발송)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객요청사항으로 옵션변경 제품(발볼넓힘/발등높임/스트랩늘림, 줄임)
- 특수 사이즈(220, 260이상) 제품은 주문 후 취소/변경/교환/반품이 불가능하므로 신중한 구매 부탁드립니다.
- 주문 후 생산투입 된 제품은 주문취소 불가능합니다.
- 사이즈 교환 이후 재교환이나 반품은 불가능합니다.
- 실내/실외 착화로 제품의 상품가치가 훼손된 경우
(실내라도 과도하게 착용해 가죽주름이나 바닥창 부분이 훼손 된 경우)
- 모니터상의 컬러차이
- SAMPLE SALE 제품 (프로모션 제외)
- 제조상 불량으로 반품하였으나 상품가치가 훼손된 경우
- 교환시기를 경과한 경우 (상품수령일로부터 주말, 공휴일을 제외한 7일 이내 도착한 상품만 가능)
* 교환/반품 시 받으신 상품 그대로 재포장하여 발송해주시기 바랍니다.
SALONDEJU 의 모든 슈즈는 천연가죽을 사용하고 있습니다.
천연가죽은 소재의 특성상 힘줄과 미세한 스크래치 양쪽가죽의 무늬차이 (결차이) 컬러톤 차이가 있을 수 있습니다. 이는 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
SALONDEJU 슈즈는 외피(겉감), 내피 모두 천연가죽을 사용하고 있어 가죽염료의 컬러가 이염될 수 있습니다. 흰색 양말이나 밝은컬러의 옷은 피해 주시길 바랍니다.
SALONDEJU 슈즈는 반 수공 작업으로 제작되는 제품입니다.
약간의 눈에 띄지 않는 정도의 마감문제와 작업 시 발생하는 천연가죽의 미세한 스크래치는 쌀롱드쥬의 판단 아래 발송되며 반 수공 작업이기에 생길 수 있는 문제들은 교환 및 반품 의 사유가 되지 않습니다.
교환/반품 정보
주소 : 서울시 성동구 뚝섬로3나길 19 1F, 2F (주)쌀롱드쥬디자인스튜디오 / 02-499-1603
교환/반품 배송비
6,000원 / 9,000원 (제주도 및 도서산간지역)
입금 계좌 정보
KB 국민은행 424001-01-341321 (주)쌀롱드쥬디자인스튜디오
SALONDEJU 수선
- 발볼넓힘
- 장식수선
- 사이즈에 따른 스트랩 구멍추가 / 스트랩 늘림(줄임)
- 인솔 쿠션 추가
- 수선 배송비는 고객님 부담 (수선 접수 시 왕복택배비 5천원 / 8천원 <제주도 및 도서산간지역> 현금동봉 또는 계좌입금)
- 모든 수선 제품은 7일-14일 (수선내용에 따라 다름) 소요됨을 알려드립니다.
* 가죽까짐, 스크래치 같은 수선은 가죽갈이는 불가능하나 가죽염료로 약간의 보완은 가능합니다.
수선 정보
주소 : 서울시 성동구 뚝섬로3나길 19 1F, 2F (주)쌀롱드쥬디자인스튜디오 / 02-499-1603
수선 배송비
6,000원 / 9,000원 (제주도 및 도서산간지역)
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천연가죽 취급 시 주의 사항
1. 쌀롱드쥬의 모든 슈즈는 천연가죽을 사용하고 있으므로 수분 및 열에 민감하게 반응하므로 이에 노출되지 않도록 주의 하시기 바랍니다.
2. 천연 가죽제품의 경우 땀, 습기, 마찰 등에 의하여 특정 부위의 염색이 벗겨지거나 약간의 물빠짐 현상이 발생 할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
3. 장시간 비를 맞거나 젖었을 경우 즉시 마른수건이나 휴지 등으로 물기를 제거하고 통풍이 잘되는 그늘에서 건조하시기 바랍니다.
4. 내피가 천연가죽으로 된 제품은 가죽의 특성상 접촉부위에 색상이 베어날 수 있으므로 흰색이나 밝은색 양말은 가급적 피해주시기 바랍니다.
5. 스웨이드 가죽은 스웨이드전용 브러시로 한 방향으로 털을 모으듯 솔질해주어 이물질을 제거하고 보관해 주시기 바랍니다.
6. 제품 보관시 내부를 신문지 등으로 내용물을 채워 형태를 유지하고 통풍이 잘되는 곳에 보관해 주시기 바랍니다.
